أجرى لواء مهندس محمد عبد الفتاح، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بكفر الشيخ، جولة ميدانية بمواقع العمل بمدينة الرياض، لمتابعة انتظام التشغيل والاطمئنان على كفاءة تقديم خدمات مياه الشرب والصرف الصحي، والوقوف على مستوى الأداء بمختلف المواقع الخدمية والفنية.

 

تفقد محطة معالجة الصرف الصحي بالرياض

واستهل رئيس الشركة جولته بتفقد محطة معالجة الصرف الصحي بالرياض، والتي تبلغ طاقتها التصميمية 1,000 متر مكعب يوميًا، حيث تابع انتظام التشغيل وكفاءة مكونات المحطة المختلفة، ومدى الالتزام بالضوابط والمعايير الفنية والبيئية المنظمة لعملية المعالجة.

 

تفقد محطة مياه الرياض الرئيسية

كما تفقد محطة مياه الرياض الرئيسية، والتي تبلغ طاقتها التصميمية 100 لتر/ثانية، بما يعادل 8640 مترًا مكعبًا يوميًا، وتابع كفاءة التشغيل ومكونات المحطة المختلفة، مؤكدًا ضرورة الالتزام بإجراءات التشغيل والصيانة الدورية، والحفاظ على المعدات والأصول لضمان استمرارية تقديم الخدمة.

وشملت الجولة تفقد المعامل، حيث اطمأن على انتظام أعمال سحب العينات وإجراء التحاليل والفحوصات المعملية، ومتابعة جودة مياه الشرب ومدى مطابقتها للمواصفات القياسية، مشددًا على أهمية الرقابة المستمرة ودقة النتائج المعملية باعتبارها أحد الركائز الأساسية لضمان جودة المياه المقدمة للمواطنين.

 

متابعة مستوى الخدمات المقدمة للجمهور بمركز خدمة العملاء بالرياض

كما تفقد مركز خدمة العملاء بالرياض، لمتابعة مستوى الخدمات المقدمة للجمهور، والوقوف على آليات استقبال طلبات المواطنين والتعامل مع الشكاوى وسرعة الاستجابة لها، مؤكدًا أن تحسين تجربة المواطن والارتقاء بمستوى الخدمة يمثلان أولوية رئيسية في منظومة العمل بالشركة.

 

رصد أي معوقات والعمل على حلها بشكل فوري

وأكد اللواء محمد عبد الفتاح أن المتابعة الميدانية والجولات المستمرة بمختلف مواقع الشركة تأتي لضمان الانضباط وتحقيق أعلى معدلات الأداء، ورصد أي معوقات والعمل على حلها بشكل فوري، مع الاهتمام بتطوير بيئة العمل ورفع كفاءة العاملين، مشدداً على ضرورة تكامل الجهود بين القطاعات الفنية والتجارية والمعامل، والعمل بروح الفريق الواحد، لتحقيق أفضل مستوى من الخدمات والحفاظ على استدامة منظومة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة كفر الشيخ.