أنثروبيك تطلق أداة تتيح للمديرين مراقبة استخدام الموظفين لكلود

أعلنت شركة "أنثروبيك"، المطورة لروبوت الدردشة "كلود"، عن إطلاق ميزة جديدة تحمل اسم "التقارير الذكية"، تتيح للمديرين جمع وتحليل تفاعلات الموظفين اليومية مع منتجات الشركة المختلفة للذكاء الاصطناعى، وتهدف الأداة إلى إعداد ملخصات حول طريقة استخدام فرق العمل لبرنامج "كلود"، وتقديم تقارير عن سير العمل على مدار اليوم، وهو ما يفتح الباب أمام متابعة نشاط الموظفين أثناء استخدام أدوات الذكاء الاصطناعى فى العمل.

تقارير تفصيلية عن استخدام الموظفين لكلود

بحسب صفحة الدعم الخاصة بميزة "التقارير الذكية" على موقع أنثروبيك، يمكن للمديرين إنشاء ملخصات تستند إلى كيفية استخدام أعضاء الفريق لبرنامج "كلود"، بما يساعدهم على متابعة سير العمل وتحليل تفاعلات الموظفين مع أدوات الشركة، وتقول أنثروبيك أن النظام سيعمل على إخفاء هوية المستخدمين داخل الجلسات، لكن مدى فاعلية هذه الحماية وأمانها العملى لم يتضح بعد، وفقا لموقع futurism.

وتثير هذه النقطة تساؤلات بشأن خصوصية الموظفين، خاصة أن تجربة سابقة لأنثروبيك فى مجال البيانات مجهولة الهوية انتهت بمشكلة تتعلق بالخصوصية، بعدما تمكن باحثون من كشف هوية أصحاب المعلومات باستخدام نماذج لغوية واسعة الانتشار، ويعيد ذلك طرح المخاوف بشأن مدى قدرة أنظمة إخفاء الهوية على حماية بيانات المستخدمين، حتى عندما تعلن الشركات اعتمادها هذه الوسائل.

مراقبة التكلفة وكفاءة العمل

لا تقتصر وظيفة "التقارير الذكية" على متابعة جلسات المحادثة الفردية، إذ تتيح أيضا للإدارة تصنيف مخرجات الذكاء الاصطناعى التى ينتجها الموظفون وفقا للتكلفة الإجمالية، إلى جانب تحليل مخرجات روبوت الدردشة، ويمنح ذلك المديرين إمكانية متابعة كيفية استخدام الموظفين لأدوات الذكاء الاصطناعى، ومراقبة كفاءتهم فى الاستفادة منها، فضلا عن الاطلاع على حجم الاستخدام وتكلفته.

وتأتى هذه الخطوة ضمن مساعى أنثروبيك لتعزيز حضورها فى سوق المؤسسات والشركات، والاستعداد لاحتمال طرح أسهمها للاكتتاب العام، وتشير التقارير إلى أن عملاء الشركات يمثلون 80% من إجمالى أعمال أنثروبيك، بينما تأتى النسبة المتبقية من اشتراكات المستهلكين الأفراد، وهو ما يعكس اعتماد الشركة بدرجة كبيرة على العقود المؤسسية.

مستقبل أنثروبيك يرتبط بعملاء المؤسسات

يعنى ذلك أن أداء أنثروبيك فى سوق الأسهم يعتمد إلى حد كبير على قدرتها على جذب المزيد من عملاء المؤسسات، وتوسيع استخدام منتجاتها داخل الشركات، ومن بينها ميزة "التقارير الذكية"، وتسعى الشركة من خلال هذه الأدوات إلى تقديم خدمات تساعد المؤسسات على متابعة استخدام الذكاء الاصطناعى وتحليل نتائجه وتكاليفه، بما يعزز جاذبية منتجاتها للعملاء من الشركات.

ومع ذلك، لا تزال الفائدة النهائية لميزة "التقارير الذكية" غير محددة، كما لم تتضح بعد حدود حماية خصوصية الموظفين عند استخدام هذه الأداة، وبينما تراهن أنثروبيك على جذب المؤسسات من خلال خدمات جديدة، يبقى نجاح هذه الخطوة مرتبطا بمدى إقبال الشركات عليها، وقدرتها على تقديم قيمة واضحة لعملائها.